EasyFill.ai: обзор и оценка 6/10 после теста

Сценарий проверки

Кратко

Шаг 1

Понятно ли за 10 секунд, что делает продукт и для кого?

На главной странице есть определенная двусмысленность, на первом экране речь идет о генерации красивых форм с помощью AI но потом акцент делается именно на конвертации PDF файлов в красивые и удобные онлайн формы с помощью искусственного интеллекта. Это и должно быть ключевым посылом для пользователей на первом экране. Также можно поднять видео демонстрации как на самом деле работает проект на самый верх, это прекрасное видео и чудесный способ не говорить, а показать клиенту всю суть сервиса за одну минуту. Если или когда пользователь спустится дальше по странице, он получит кучу информации, что именно сервис предлагает и как он работает. Это плюс, осталось лишь мотивировать посетителя проскролить вниз. Команда пытается продать сервис или регистрацию не только за счет СТА кнопки Бесплатный старт но и за счет записи на Демо сессию с представителем компании David Smith. При этом именно такой вариант визуально выглядит более привлекательным.

Шаг 2

Сколько шагов регистрации и требуют ли карту сразу?

Регистрация доступна по двум сценариям: собственная форма регистрации (она на самом деле перегружена кучей обязательных полей) и Google Auth, которую можно очень легко не заметить потому что она спрятана за скролом в самом низу страницы регистрации. Проходить полноценную регистрацию с передачей персональных данных мы не хотели, но пришлось. После регистрации через Google вас все равно попросят номер телефона и ваше имя, название вашей компании. Мы ввели "левый" номер телефона, которого в природе не существует потому что количество цифр была слишком велика – дало зарегистрироваться. Есть попытка "продать" сервис прямо на странице регистрации но релевантного заголовка или описания преимущества мы не увидели. Общий заголовок Data менеджмент не очень привлекает и не показывает сильную сторону проекта. После регистрации вам сразу предложат выбрать тариф. Есть бесплатный триал на 21 день без необходимости вводить карту, о чем команда проекта также не указала на странице.

Шаг 3

Ведут новичка за руку или бросают в пустой интерфейс?

Адаптация проекта завершается не начавшись после того как мы выбрали бесплатный триал. Вас перебрасывает на страницу Дашборд без каких-либо подсказок, что делать дальше. На странице Дашборд лишь одна кнопка акцентного синего цвета, ошибиться сложно. После загрузки случайного файла с ПК система начинает генерировать форму. Трансформация формы длится не более 20 секунд для односторонней страницы файла.

Шаг 4

За какое время от «Начать» появляется первый полезный результат?

В результате очень быстрой адаптации вы получите непонятную историю, никакой формы просто тот самый PDF файл где вам будет необходимо вручную создать вашу собственную форму поверх самого файла. Или мы не разобрались в чем тут дело. По нашим ожиданиям мы должны были получить честную форму которую можно опубликовать в 1 клик. Посмотреть саму форму и опубликовать мы не смогли, кнопка Публикация неактивна и нет никакого предупреждения. По сути мы не получили никакой "первой ценности" кроме не очень приветливого конструктора форм поверх PDF файла. Уже во время сохранения как черновика нашей формы, кнопка Публикации стала доступной к действию (заметили мы это случайно) и мы смогли опубликовать форму для всех. Настроек касательно ограничения прав доступа к форме мы также не смогли найти. Время: 1:55

Шаг 5

Работает ли продукт вне демо-кейса на другой задаче?

Для второго сценария мы выбрали опцию генерации формы из промпт запроса. Мы сделали короткий промпт без детализации и система быстро собрала нам не очень приветливую и условно адаптированную под разные экраны форму. Публикация прошли без ограничений как и в первом случае. Промпт мы вводили на украинском, форма сгенерировалась на английском. С помощью конструктора у вас есть возможность отредактировать заголовки и подписи в ней. Форма не содержит обязательных полей, акцентировать на этом внимание сервис не решил нужным. При отправке формы вас попросят о емейле, мы ввели свой регистрационный – форма успешно отправилась. Ответ, который мы дали на эту форму, мы нашли путем случайных кликов, при отправке у нас было загружение подписи и картинку, все сохранилось. Мы сделали 2 отправки с одним и тем же емейлом, запрета на повторную отправку с тем же емейлом у нас не появилось. В кабинет можно запутаться какое из отправлений было последним, если они были сделаны в один день с одного и того же емейла. Интерфейс не удобный. Опции стилизировать форму мы не нашли, все формы выглядят одинаково.

Шаг 6

Где заканчивается бесплатный тариф и что ломается на нестандартном вводе?

У вас есть 21 день и 3 бесплатные формы. Это достаточный уровень для тестирования ценности продукта. О том что у вас бесплатная версия вам будет напоминать небольшое облачко сверху справа.

Шаг 7

На экране оплаты понятно ли, за что именно платите?

Ценообразование для такого сервиса считаем избыточным, вам доступно 4 платных тарифа по модели подписки. От 19 до 49$ в месяц при месячном коммите и 185–499$ при оплате на год. Главное отличие между тарифами – количество сгенерированных форм. От 20 до 160 форм соответственно. По нашему мнению есть смысл попробовать продавать не подписку, а платную форму за 2$, снижая стоимость формы от количества опубликованных/купленных форм. Оплата происходит через stripe, биллинг доступен в кабинете. На всех тарифах у вас есть возможность подключить собственный Stripe и создать форму с возможностью оплаты. Это приятный бонус или ключевая особенность от других популярных и бесплатных конструкторов форм.

Шаг 8

Как отписаться, удалить аккаунт и забрать свои данные?

У вас есть доступ к вашему профилю и возможность изменить ваши персональные данные. Удалить аккаунт мы не смогли. Удалить форму мы смогли только ту у которой не было ответов пользователей. В целом это допустимая механика и понятное поведение. Форму с ответами можно лишь заархивировать. Сам интерфейс нам показался не очень удобным, но ошибок во время его работы мы не увидели.

Три фокус-вопроса

Фокус 1

Насколько ясна адаптация продукта?

Адаптация завершилась почти не начавшись. Что делать после регистрации (которую безусловно стоит упростить) пользователю непонятно. Правда есть видеотуториалы, но смотреть их вы скорее всего не будете. Фаундеру: Проработать первый вход и адаптацию пользователя к Дашборду проекта. Предоставить готовые примеры файлов и форм сразу в кабинет пользователя с подсказками, что делать дальше.

Фокус 2

Логична ли ценовая политика?

На наш взгляд стоит рассмотреть возможность запустить модель с поштучной оплатой. Подписки выглядят очень дорого, если вам нужно сделать лишь 1-2 формы, что может быть базовым сценарием для ЦА проекта. Фаундеру: Переосмыслить тарифную сетку. Подумать над изменением модели на поштучную оплату за каждую форму отдельно.

Фокус 3

Соответствует ли продукт заявленной аудитории?

Для кого проект мы так и не поняли. Если речь идет о пользователях которым нужно очень быстро переводить PDF анкеты в интерактивные формы, то качество такой трансформации оставляет желать лучшего. Для простой генерации форм из промпта, также нет конкурентного преимущества. Фаундеру: Четко обозначить ЦА проекта, акцентировать на преимуществах для данной аудитории.

Выводы

01 Что зашло Скорость работы сервиса.

02 Что бесит UI/UX форм, неоправданно сложная регистрация, качество трансформации и генерации формы, генерация формы не на языке промпта.

03 Кому не подойдёт Пользователям, которые хотят получить визуально привлекательную форму или форму с элементами персонализации.

04 Первое, что чинить Регистрацию и адаптацию. Упростить форму акцентировать внимание на возможности регистрации через Google Auth.