WiseRep
Israel
Use tool
WiseRep — інструмент для автоматизації операцій call-центру на базі технологій штучного інтелекту. Платформа ймовірно спрямована на оптимізацію обробки вхідних та вихідних дзвінків, покращення якості обслуговування клієнтів та зменшення навантаження на оператори. Зазвичай для таких інструментів характерні можливості автоматичного розпізнавання мови, маршрутизації запитів, аналітики розмов та інтеграції з CRM-системами. WiseRep розроблена компанією з Ізраїлю та представляє собою рішення для середніх та великих контакт-центрів, які прагнуть підвищити ефективність своїх операцій завдяки автоматизації.
Who it’s for
Платформа орієнтована на менеджерів call-центрів, операційних директорів та власників контакт-центрів, які шукають способи автоматизації обробки дзвінків. Інструмент цікавий для компаній, що прагнуть зменшити витрати на персонал та підвищити якість обслуговування клієнтів.