Risotto
Worldwide
Use tool
Risotto — это AI-агент для IT help desk, який автоматизує обробку та розв'язування support-тікетів. Замість того щоб реагувати лише на ключові слова, система розуміє контекст запиту, знаходить рішення без переходів між системами та самостійно закриває тікети. При потребі складні запити автоматично передаються IT-спеціалістам з одного клацання. Продукт інтегрується в Slack без додаткових порталів, працює з Jira, Confluence, Notion, Zendesk, Fresh Service та іншими інструментами. За кейс-студіями клієнтів: 55% тікетів закриваються автоматично, час до рішення скорочується в 11.7 разів, середній час розв'язування падає на 79%.
Who it’s for
Lean IT-команди в середніх і великих організаціях, які захлинаються від повторюваних запитів та рутинних проблем. Ідеально підходить для компаній, де IT мало, але навантаження велике. Команди, які вже використовують Slack як основний комунікаційний канал, отримають найбільше користі — без переучування та нових портальних інтерфейсів.