RingCentral AI
Worldwide
Use tool
RingCentral AI — платформа на базі agentic voice-технологій для управління всіма каналами комунікацій з клієнтами. Система поєднує три основні компоненти: AI Receptionist (автоматизує вхідні дзвінки 24/7, обробляє питання та маршрутизує запити), AI Virtual Assistant (ведення нотаток, переклади, автоматизація workflow під час розмов), AI Conversation Expert (аналіз взаємодій для виявлення трендів і можливостей). Вбудована ІІ працює в контексті дзвінків, повідомлень, онлайн-зустрічей та контакт-центрів. За даними RingCentral, 84% компаній помічають покращення залученості у дзвінках завдяки AI Notes, а 92% вважають систему критично важливою після впровадження.
Who it’s for
Компанії середнього та великого розміру з активною роботою з клієнтами — контакт-центри, sales-команди, служби підтримки. Підходить для організацій, які хочуть автоматизувати рутинні операції (відповіді на питання, маршрутизація) та одночасно глибше аналізувати якість взаємодій. Потрібна інтеграція у поточний стек комунікаційних інструментів.