iLib
Worldwide
Use tool
iLib — це платформа, яка спеціалізується на управлінні відгуками та контролі онлайн-репутації. Інструмент ймовірно дозволяє компаніям збирати, аналізувати та реагувати на відгуки клієнтів з різних джерел в одному місці. Зазвичай для таких сервісів характерні функції моніторингу згадувань бренду, аналітика sentiment, інтеграція з популярними платформами (Google Maps, соціальні мережі тощо) та автоматизація обробки відгуків. Інструмент призначений для покращення управління репутацією та підвищення якості обслуговування клієнтів на основі їхнього feedback.
Who it’s for
Малі та середні компанії, які турбуються про свою онлайн-репутацію. Компанії в сфері роздрібної торгівлі, гостинності, послуг, які отримують багато відгуків від клієнтів. Маркетингові та PR-команди, відповідальні за моніторинг бренду в інтернеті.