Feedback Robot
Feedback Robot — це AI-агент для автоматизації роботи з відгуками клієнтів. Система моніторить понад 20 платформ одночасно (Google, TripAdvisor, Booking.com, Yelp, Expedia тощо) і реагує на нові відгуки протягом 30 секунд. Агент автоматично обробляє 94% негативних відгуків — аналізує емоційний контекст, створює персоналізовані відповіді та надсилає пропозиції відшкодування за 2 хвилини. Складні випадки (6%) передає команді з повним контекстом. Додатково система перетворює позитивні відгуки на готові пости для Instagram, Facebook та X, а також вбудовує каруселі відгуків на вебсайт.