Blobfish AI
Worldwide
Use tool
Blobfish AI — платформа для тренування агентів контакт-центру на основі voice AI. Агенти практикуються на реалістичних голосових сценаріях, які імітують справжні дзвінки клієнтів: від питань щодо білінгу до розбору складних ситуацій. Система забезпечує миттєвий фідбек після кожної симуляції — аналізує м'які навички, якість питань та загальну ефективність комунікації. Продукт підтримує онбординг нових агентів, апскіл команди та виконання compliance вимог. Сценарії легко кастомізуються під специфіку індустрії, типи клієнтів та особливості продукту. Агенти можуть практикуватися з будь-якого місця — достатньо голосового чату з AI, який звучить природно.
Who it’s for
Менеджери контакт-центрів, директори по операціям, HR та training-спеціалісти, які шукають масштабоване рішення для підготовки агентів без залучення супервайзорів. Компанії, які потребують гнучкої онлайн-платформи для регулярного тренінгу команд та розвитку комунікативних навичок в реальних сценаріях.