Sera — AI front desk agent для автоматизації прийому дзвінків та чатів

Sera — AI front desk агент, який замінює людського рецепціоніста. Обробляє вхідні дзвінки, чати, email та SMS в реальному часі. Розуміє контекст запитання, відповідає на основі вашої бази знань (вебсайт, документація, FAQ) та бронює зустрічі. 70% запитань вирішуються автоматично без залучення людини. На відміну від IVR-систем, не змушує користувачів вибирати з меню. На відміну від форм, не залишає повідомлення без відповіді до наступного дня — Sera завершує розмову одразу. Запускається за 30 хвилин без складних проектів імплементації. Підтримує 30+ інтеграцій, сертифікована SOC 2 Type II. Точність базується на RAG-технології: відповідає лише з вашого матеріалу, перевіряє себе перед відправкою, в сумніві передає справу людині.