Canny Autopilot

Autopilot — AI-система управління feedback від клієнтів, яка автоматично аналізує всі розмови в продажах і підтримці. Читає конversations, витягує feedback, видаляє дублікати і розподіляє запити потрібним командам без ручної роботи. Інтегрується з Gong, Intercom, Zendesk та десятками інших джерел. Кожен запит прив'язаний до customer, account та revenue, дозволяючи відкрити оригінальну converstion для повної історії. Система автоматично організує feedback по областях продукту, навчаючись структурі вашого продукту. Показує контекст за запитом, не тільки сам запит, і дозволяє виділити теми та пріоритети. За даними Typeform, Autopilot на 30% кращий за ручний team у виявленні feature requests. Orca Scan зафіксував 80% зростання залогованих запитів після впровадження.