Tidio Copilot
США
Usar herramienta
Tidio Copilot — AI-помічник, який генерує відповіді на основі історії розмов клієнтів. Працює поверх існуючих сервісів: Zendesk, Intercom, Gorgias, Gmail, live-chat та соціальних мереж. Агенти отримують пропозиції відповідей у реальному часі й можуть їх прийняти, відредагувати або відхилити. Система навчається на вашій базі знань (FAQs, контент сайту) і пропонує тільки факту-коректні рішення без галюцинацій. Інтегрується як Chrome-розширення — встановлюється в один клік. Це той самий Copilot AI, що вбудований в платформу Tidio, яку використовують 300+ тисяч компаній. За даними розробників, автоматизує 30% обсягу роботи агентів.
Para quién
Команди customer support, які працюють у Zendesk, Intercom або Gorgias і хочуть зменшити час на типові відповіді. Підходить для e-commerce, онлайн-магазинів та SaaS з середнім-великим потоком запитань. Вирішує проблему повторюваних питань без переналаштування всієї системи.