Ravenna
Worldwide
Использовать
Ravenna — це agentic сервіс-дeск, який автоматизує внутрішні IT, HR та операційні процеси. Платформа працює інтегрально зі Slack, дозволяючи командам керувати запитами від першого контакту до вирішення без переходу між інструментами. Основні модулі: AI-асистенти для автоматизації типових завдань, готові워кфлоу для маршрутизації запитів, центральна дашборд-дошка обслуговування та аналітика. Розроблена для компаній, які впорались з хаосом масових повсякденних запитів від співробітників — дає контекст, автоматизує вирішення та зберігає все в одному місці.
Для кого
IT та Operations команди в компаніях, де співробітники генерують десятки запитів щодня. Підходить для бізнесу від середнього розміру, що шукає замовити автоматизацію внутрішньої служби підтримки без впровадження громіздких ITSM систем. Залежить від активного використання Slack як комунікаційної платформи.